Rescisión del contrato

Derecho a rescindir el contrato a distancia en un plazo de 14 días

Envío de devolución gratuito Puede utilizar el servicio de devolución gratuito indicado por la empresa de mensajería o devolver los productos por su cuenta.

Modelo de rescisión del contrato A petición del cliente, enviamos una etiqueta de devolución gratuita, un formulario de cancelación e instrucciones de devolución.

Los procedimientos que se proponen a continuación no son necesarios para hacer efectivo del derecho de desistimiento.

Procedimiento de devolución - envío gratuito

Rellene y coloque en el paquete el formulario de cancelación o informe de la devolución a nuestro servicio de atención al cliente, por ejemplo, por teléfono +48 519 690 050, por correo postal a la siguiente dirección: MOSSA, Biuro obsługi klienta, ul. Barwna 53, 87-100 Toruń, Polska o por correo electrónico: es.store@e-mossa.eu.
Para recibir una etiqueta de devolución gratuita, contacte con nosotros (por correo electrónico: es.store@e-mossa.eu o por teléfono: +48 519 690 050). Empaquete los productos a devolver y coloque la etiqueta de devolución en el paquete.
Envíe el paquete con el servicio de mensajería indicado, siguiendo las instrucciones recibidas con la etiqueta de devolución.
Una vez recibida la declaración de cancelación del contrato, reembolsaremos los pagos realizados en un plazo de 14 días.
La suma adeudada se reembolsará utilizando los mismos métodos de pago usados en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario.

Procedimiento de devolución - envío de devolución pagado por el comprador

Rellene y coloque en el paquete el formulario de cancelación o informe de la devolución a nuestro servicio de atención al cliente, por ejemplo, por teléfono +48 519 690 050, por correo postal a la siguiente dirección: MOSSA, Biuro obsługi klienta, ul. Barwna 53, 87-100 Toruń, Polska o por correo electrónico: es.store@e-mossa.eu.
Empaquete los productos a devolver y envíelos a la siguiente dirección: SKLEP MOSSA, ul. Barwna 53, 87-100 Toruń, Polonia.
Una vez recibida la declaración de cancelación del contrato, reembolsaremos los pagos realizados en un plazo de 14 días.
La suma adeudada se reembolsará utilizando los mismos métodos de pago usados en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario.

III

Etiqueta de devolución adicional

Si se requiere una nueva etiqueta de devolución, contacte con nosotros es.store@e-mossa.eu o por teléfono : +48 519 690 050.

Puede encontrar información detallada sobre devoluciones en los términos de uso de la tienda. Consulte los términos de uso de la tienda