Trusted Shops - Compras seguras con protección de hasta 2.500 EUR

Llevamos muchos años operando en el mercado del comercio electrónico y, desde los inicios de la tienda MOSSA, nuestra forma de generar confianza en los clientes ha sido ofrecer un servicio de venta de alta calidad, una experiencia de compra completa y seguridad en cada transacción. Para nosotros era un proceso natural introducir un sistema adecuado de protección de compras en nuestra tienda en línea, así como opiniones fiables de compradores reales. Por eso optamos por el servicio de la marca líder europea Trusted Shops.

Para obtener el sello de calidad Trusted Shops, tuvimos que superar con éxito una rigurosa auditoría, que examinó nuestra tienda en cuanto al proceso de venta, la seguridad de los pagos, la calidad del servicio al cliente y la protección de datos.

La auditoría también verificó aspectos como el proceso de reclamaciones y devoluciones, la claridad de las descripciones de los productos, la claridad de la información sobre precios y la facilidad de contacto con el vendedor. Los criterios de calidad detallados de Trusted Shops están disponibles aquí y aquí.

No te preocupes más por la seguridad de tus compras: con el servicio Trusted Shops puedes proteger gratuitamente cada transacción en la tienda de MOSSA hasta 2.500 EUR. Si seleccionas la opción "¡Asegura tu compra de forma gratuita!" en la pantalla de Trusted Shops inmediatamente después de realizar tu pedido, podrás beneficiarte de una garantía de reembolso de hasta 2.500 EUR durante 30 días en caso de problemas con tu compra.

Este servicio de Trusted Shops es totalmente gratuito y recibirás la información necesaria sobre la garantía directamente de Trusted Shops por correo electrónico. Encontrarás más información sobre la compra segura de Trusted Shops aquí y aquí.

Además de la garantía de una compra segura, Trusted Shops también ofrece un sistema de valoraciones fiables de los consumidores, confirmadas por el pedido realizado. Solo los clientes que realmente han realizado un pedido en nuestra tienda pueden dar su opinión sobre el proceso de compra y también valorar los productos adquiridos.

Gracias a la implantación del sistema de opiniones verificadas, nuestros clientes pueden leer las opiniones de compradores reales de nuestros productos antes de realizar una compra, y después de recibir el pedido, pueden además dejar una opinión sobre la tienda y/o el producto adquirido por ellos mismos. Aquí encontrarás información detallada sobre el sistema de valoración de Trusted Shops.